FORMATION SAMEDI 04 MARS 2017:« HÔTE ET HÔTESSE D’ACCUEIL» EN ENTREPRISE ET EVENEMENTIEL

Hote et hotesse d accueil
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SAMEDI 04 MARS 2017 Hôtel LE LOUVRE Antananarivo

Cette formation vous permettra de devenir un ou une véritable hôte (esse) d’accueil …
  • Le temps de la figuration est terminé !!
  • Devenez de véritables acteurs économiques et professionnels de l’accueil à travers l’information, les renseignements et le guidage…
  • En 2016 la Grande Ile vous propose de nombreuses opportunités au sein des entreprises, salons, et congrès comme le sommet de la francophonie etc…
Responsable d’entreprise :
N’hésitez pas à renforcer les compétences professionnelles de vos hôtes et hôtesses pour promouvoir votre image de marque à travers l’accueil de vos clients et visiteurs.

Objectifs

  • Comprendre l’importance de l’agent d’accueil dans une entreprise, lors d’un événementiel, foire, salon et congrès.
  • L’agent d’accueil est le premier contact du client, il doit savoir informer, renseigner et guider.

Public concerné

  • Directeur
  • Gérant
  • Réceptionniste
  • Agent d'accueil
  • Tout public

Le formateur

  • Diplômé en THR Issu de l’académie Accor.
  • Ancien steward Wagon Lit et Cie Aérienne.
  • Directeur d’hôtels pour différents groupes internationaux.
  • 17 années d’expériences dans l’océan indien.
  • Formateur certifié par la Francophonie

Frais d’inscription :

70.000 Ariary (soixante-dix mille Ariary) - Le séminaire de formation, les supports de la formation en version électronique, l’accueil café (le matin), la pause-café (après-midi) et l’attestation sont inclus. Le nombre de participants est limité à 15 personnes.

Références Hôtelières :

Hôtel Le Louvre - Anjary Hôtel - Hôtel Carlton - Corail noir - Sharon hôtel - Atlantis - Néron - Le Royal Palace - Radama Hôtel –Ivotel - Le Pavé - Le Grand Hôtel du Tsingy de Bemaraha - Sakamanga -Tamboho Hôtel - Le Terrace - Green Club - Antianitsia resort -Tana Hôtel - Garden Square - Groupe Presto - Villa Mahefa - Le Phare - Le Panorama - Groupe Sofitrans - La Pirogue - Baboo Village - Le Héron - Le Glacier - Comme Chez Soi - Le Combava - Le Relais des Plateaux - Soaico – Tranovola-Hotel Colbert - La Ribaudière - Les colonnades - Le Manda Beach - Hotel H1- Lotus bleu…

Références Sociétés :

Les Moulins de Madagascar - Groupe Presto - Iscam - Banque BNI - Setex - Luxoptica - Asareo Madagscar - Madagascar Touring - Institut d’éducation MSB - Groupe Vidy Varotra - HavaMad Sarl- Océane Aventures - EBDM - Groupe Star- Espace Médical - Gasy’car VIP ….

Au comptoir

  1. Vos missions
  2. Vos compétences
  3. L’accueil des visiteurs et procédures
  4. La communication
  5. Le filtrage et orientation
  6. La remise de badge
  7. Le dressing code
  8. L’accueil à l’aéroport
  9. Votre recrutement

Contacts :

  • Telma : 034 19 050 46 / 034 19 071 77
  • Airtel : +261 33 03 778 62
  • Email : formations@mada-hotels-consultant.com
  • Site web : www.mada-hotels-consultant.com





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